Mit Datenanalyse zum Erfolg
Unternehmen mit einem großen Kundenstamm haben es nicht leicht, alle Kunden zu behalten. Denn dazu müssten sie von jedem Kunden wissen, wie zufrieden er mit der aktuellen Situation ist. Beispielsweise weiß ein Anbieter für Mobilfunktarife nicht, welche Kunden unzufrieden mit dem Vertrag sind und demnächst kündigen möchten. Wüsste der Anbieter genau darüber Bescheid, bei welchen […]