Kundenbindung im E-Commerce
Viele kleine und mittelgroße Online-Shops vernachlässigen die Kundenbindung, was dazu führt, dass keine optimalen Gewinne erzielt werden können. Denn wenn jeder Kunde nur einmal im Shop einkauft, verteilen sich die Kosten für die Kundengewinnung viel schlechter auf den Umsatz als wenn sich aus einem Großteil der Käufer Stammkunden entwickeln. Die wahrscheinlichste Ursache für eine schlechte […]